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2014年3月28日，多米諾公司攜旗下品牌喜多力走進第90屆全國糖酒交易會（簡稱糖酒會）。喜多力在中國市場的突出表現備受業界關注，記者也針對其主打產品專訪了多米諾標識有限公司喜多力全國渠道經理劉昆先生。

記者：自2010年上市以來，短短四年時間喜多力在中國市場已培育出一大批本土客戶，請問劉經理在迅速贏得市場認可方面，喜多力的法寶有哪些呢？

劉昆：喜多力作為一個獨立的品牌已經有近20年的歷史，只是它進入中國的時間市場相對較晚，自2010年多米諾接手運營喜多力中國市場的業務以來，取得了迅速的發展。依據這四年的發展，喜多力在中國市場能取得成功主要有幾個方面原因：從產品上看，喜多力確實具有很高的性價比。首先，作為原裝進口產品，它具有獨特的技術優勢和可靠性。同時，無論是采購成本還是日常使用維護成本，喜多力都具備明顯優勢。可以說是進口設備中最具性價比的產品。其二，喜多力嚴格按照全球統一標準來服務中國客戶，售后方面我們提供了兩年超長保修承諾，一方面是出于對喜多力產品質量的自信，另一方面也是對最終客戶和代理商利益的更好保障。據我所知，國內還沒有其他渠道品牌能做出這樣的承諾。其三，相對于其他的渠道產品，喜多力擁有全系列產品，包括普通的噴碼機，微字符噴碼機，特殊白墨噴碼機等等，從而擁有面向更多行業，更多客戶應用的優勢。最后加上多米諾集團給予喜多力的強大的技術、服務、管理方面的支持，我想以上四點便是喜多力在中國市場能夠快速取得成功的關鍵。

記者：在過去四年的成長期內遇到過怎樣的問題，未來有怎樣針對性的改進？

劉昆：這個問題，我想可能跟很多進口品牌的噴碼機一樣存在同樣的問題，就是我們對于中國市場，中國客戶的某些運用需求了解不足。比如，中國客戶對于中文字體的噴印，對于白墨機等特殊運用，我們預估不足，這也是我們未來著眼于要去改變，提高的地方。

記者：對于很多糖酒會的行業客戶來說，對喜多力ci系列產品已非常熟悉。請問在未來是否會推出更多的ci新品，新產品的性能提升主要體現在哪些方面？

劉昆：因為喜多力本身是擁有自主研發技術的能力，所以不斷推出適合于這個市場，當前潮流的新產品，是我們的責任。現階段來說，我們的新產品計劃已提上日程，今年我們會推出一個全新的，第二代渠道產品。這一系列新產品在軟件，硬件方面都將升級。在這里我可以透露兩個升級改變：一是我們的中文打印字庫將更新，打印字體，字型將更為優美，另外，在剛剛提到的白墨機的一些特殊運用上，新產品的表現力將進一步提升。

記者：喜多力的成功也離不開廣大的代理商，通過與代理商合作迅速壯大的喜多力較之其他代理商品牌有怎樣的優勢和特點？

劉昆：作為這一點來說呢，喜多力的產品在渠道的運營方面確實和其他的產品有很大的不同，首先我們剛剛提到過喜多力擁有完整的產品線，這個是很重要的方面，因為我們不是向代理商或者是向渠道推出一個單一的產品，我們推出的是一個全系列的產品包括機器、墨水耗材。這樣一來，能夠使我們的代理商有面向全行業客戶銷售的機會。

另外一方面，剛剛也提到，對于中國市場，我們所提供的標準的兩年超長保修，這個對于代理商來說也是非常有利的一個商務條件，同樣能夠為他創造一個利潤空間，從而對代理商產生更大的吸引。

第三個方面，喜多力對于所有的代理商我們可提供完整的培訓，包括技術，銷售等各方面培訓。因為對于代理商日常業務管理的支持，就是協助代理商去完善公司的管理，公司的架構，來提升其業務能力，這也符合我們和代理商共同發展的原則。當然，作為多米諾集團成員，多米諾的行業內口碑也是吸引代理商很重要的一個原因。對于渠道管理，有適度的規模控制，讓每一個代理商有足夠發揮的空間，同時也讓市場競爭變得更為有序，管理更為透明，讓每一個喜多力代理商的利益得以維護。

記者：最后，想了解下售后服務方面，喜多力有哪些過人之處？

劉昆：售后服務的優勢主要體現在兩個方面，第一，我們給予代理商的標準的兩年超長保修，這是一個非常好的商務條件。另外一個，我們戰略伙伴式的定位，給代理商充分空間，同時在機器維修，服務能力，以及人員技術水平等方面給予全力支持和協作。我們有完善的培訓機制，從初級，中級，高級，針對不同階段。當然，為了更好地服務中國市場的廣大客戶，我們會依靠多米諾的豐富資源，來滿足市場，滿足客戶的需求。